Перевозка багажа

Пассажир имеет право на бесплатный провоз одного места ручной клади, вес которой не превышает 20 кг, а габариты в сумме трех измерений не более 120 см (обычно это 20*40*60), так же детскую коляску (в сложенном виде), санки или одну пару лыж в чехле.

За дополнительную плату (при наличии необходимого места в салоне или багажном отделении) пассажир может провести не более двух мест багажа, длина, ширина и высота каждого в сумме не превышающих 180 см.

Перевозка детей

Без предоставления отдельного посадочного места дети до 5 или до 7 лет (в зависимости от правил, установленных перевозчиком) перевозятся бесплатно.

Дети до 12 лет с предоставлением отдельного места в салоне перевозятся по детскому тарифу - 50% от стоимости взрослого билета, или за полную стоимость.

При перевозке ребенка со скидкой пассажиру необходимо предъявить документ, подтверждающий его возраст.

С 14 лет (с момента получения паспорта) ребенок может путешествовать на междугороднем транспорте самостоятельно, без сопровождения взрослого.

Возврат/обмен билета

Если возврат билета производится по причинам отмены или задержки рейса перевозчиком, то возврат денежных средств пассажиру производится в полном объеме.

Если возврат билета производится по желанию пассажира, то возврат денежных средств происходит по следующим правилам::

  • за 2 часа и более до отправления рейса в полном объеме или с удержанием не более 5% от тарифа.

  • за 2 часа и менее до отправления рейса - с удержанием от 5 до 15%

  • в течение 3х часов после отправления удержания от тарифа составят 25%

  • по истечении 3х часов после отправления рейса возврат ЗАПРЕЩЕН.

Дополнительно может взиматься сбор за операцию возврата билета в размере 30 рублей.

Операция обмена билетов на автобусные перевозки не предусмотрена.В случае, если Вам необходима другая дата или рейс, производится возврат старого (со всеми вышеуказанными удержаниями) и покупка нового билета.