Информируем пассажиров, купивших билеты по «невозвратным» тарифам.
Со 2 июня 2020 г. возврат неиспользованных проездных документов (билетов), приобретенных до 13 марта 2020 включительно по «невозвратным» тарифам можно будет вернуть по правилам и удержаниям как по «возвратным» тарифам. Если причина возврата — нахождение в режиме изоляции (карантин), осуществляется возврат полной стоимости проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборов, платы за сервисное обслуживание (при наличии), в претензионном порядке при предъявлении листка нетрудоспособности с кодом «03» и (или) справки из медицинского учреждения.
Ждем Вас в офисах продаж ТЦАВС
Телефон горячей линии и доставки билетов: 8-800-200-01-05